CRM Zarz±dzanie Kontaktami z Klientami
 |
ISBN/nr produktu: 83-912800-3-9
Wydawca/Producent: Madar
Ilo¶æ stron: 171 s.
Czas realizacji:
24 godziny
Cena: 42.00 z³
|
dodaj do koszyka |
CRM sta³ siê modnym terminem, pojawiaj±cym siê czêsto w prasie teleinformatycznej lub ekonomicznej. Reklamy w prasie obiecuj± "z³ote góry"firmom, które wdro¿± system CRM. O ile tematyka ta jest bardzo znana w ¶rodowiskach korporacyjnych czy instytucji naukowych, o tyle wiêkszo¶æ firm nie zdaje sobie nawet sprawy, jak bardzo konieczne sta³o siê postrzeganie swojego przedsiêbiorstwa przez pryzmat klienta. Ksi±¿ka adresowana jest do tych osób, które zainteresowane s± wiedz± na temat zmian organizacyjnych, szczególnie w kierunku orientacji na klienta. | ||